Come disattivare la segreteria telefonica su iPhone
Come togliere, attivare e gestire la segreteria telefonica su iPhone: Visual Voicemail, impostazioni iOS e codici USSD per ogni operatore
Guida completa alla segreteria telefonica su iPhone in Italia
La segreteria telefonica è una funzione essenziale per non perdere chiamate importanti. Su iPhone, il modo in cui la gestisci dipende dal tuo operatore telefonico italiano e dalle tecnologie che supporta. Questa guida ti spiegherà tutto quello che devi sapere sulla Visual Voicemail, sulle deviazioni di chiamata e su come configurare correttamente la tua segreteria.
Cos'è la Visual Voicemail su iPhone
La Visual Voicemail è la segreteria telefonica evoluta di Apple, disponibile nativamente nell'app Telefono di iPhone. A differenza della segreteria tradizionale, che ti costringe a chiamare un numero e ascoltare i messaggi in sequenza, la Visual Voicemail ti mostra direttamente una lista di messaggi non ascoltati organizzati per data e mittente.
I vantaggi principali sono:
- Leggere una trascrizione del messaggio (ove disponibile)
- Ascoltare i messaggi in qualsiasi ordine
- Eliminare rapidamente i messaggi indesiderati
- Visualizzare il contatto del mittente
- Accedere alla segreteria anche senza credito residuo
Tuttavia, la Visual Voicemail non è disponibile per tutti gli operatori italiani. Dipende dall'infrastruttura dell'operatore e dal suo accordo con Apple.
Operatori italiani che supportano Visual Voicemail
Nel 2026, gli operatori italiani che offrono Visual Voicemail su iPhone sono:
- TIM (Telecom Italia) – Supporto completo con trascrizione dei messaggi
- Vodafone – Visual Voicemail attiva per clienti con contratti recenti
- WindTre – Disponibile su piani tariffari selezionati
Se usi Iliad, PosteMobile, Fastweb Mobile o altri operatori minori, la Visual Voicemail non è disponibile e dovrai usare la segreteria tradizionale.
Come accedere alla segreteria visuale su iPhone
Se il tuo operatore supporta Visual Voicemail, troverai automaticamente una tab "Segreteria" nell'app Telefono di iPhone (scheda con l'icona di una cassetta). Semplicemente:
- Apri l'app Telefono
- Tocca la tab "Segreteria" in basso a destra
- Visualizzerai l'elenco dei messaggi con mittente, data e ora
- Tocca un messaggio per ascoltarlo o leggerne la trascrizione
Come ascoltare i messaggi senza Visual Voicemail
Se non hai Visual Voicemail, dovrai accedere alla segreteria tradizionale dell'operatore. I numeri per accedere sono:
- TIM: 414 (da telefono TIM) o +39 40 414
- Vodafone: 42200 (da Vodafone) o +39 345 42200
- WindTre: 411 (da WindTre) o +39 3 4000 411
- Iliad: +39 347 903 0000 oppure *100# da qualsiasi telefono
Chiama uno di questi numeri e segui le istruzioni vocali per ascoltare i tuoi messaggi.
Deviazione chiamate: cos'è e come configurarla
La deviazione di chiamate è una funzione che reindirizza le chiamate in arrivo verso un altro numero (ad esempio la segreteria, un altro telefono, o un numero personalizzato) quando non rispondi, sei occupato, o spegni il telefono.
Su iPhone, puoi accedere a questa funzione da:
- Impostazioni
- Telefono
- Deviazione chiamate
Importante: Questa opzione è disponibile solo se il tuo operatore la supporta. TIM, Vodafone e WindTre la supportano nativamente. Se non la vedi, significa che il tuo operatore non la offre su iPhone.
Come disattivare completamente la segreteria telefonica
Se desideri disattivare la segreteria su qualsiasi operatore italiano, indipendentemente dal supporto a Visual Voicemail, puoi utilizzare il codice universale ##002#:
- Apri l'app Telefono
- Tocca il tastierino numerico
- Digita: ##002#
- Premi il pulsante di chiamata (il ricevitore verde)
Riceverai una conferma che tutte le deviazioni (segreteria compresa) sono state disattivate. Questo codice funziona universalmente su TIM, Vodafone, WindTre, Iliad e tutti gli altri operatori.
Per riattivare la segreteria, contatta l'operatore o accedi alle impostazioni di deviazione.
Come personalizzare il messaggio di segreteria
Personalizzare il tuo messaggio di benvenuto è semplice:
- Apri l'app Telefono
- Tocca la tab "Segreteria"
- Tocca "Personalizza segreteria" (se disponibile)
- Tocca "Registra nuovo messaggio"
- Registra il tuo messaggio personalizzato
- Tocca "Salva"
Se questa opzione non è disponibile nell'app, contatta il tuo operatore per modificare il messaggio da app dedicata o tramite numero di accesso.
Domande frequenti sulla segreteria iPhone in Italia
Perché non vedo la tab Segreteria nell'app Telefono?
Questo accade perché il tuo operatore non supporta Visual Voicemail, oppure la funzione non è ancora attivata sul tuo numero. Contatta l'operatore per verificare l'attivazione. Nel frattempo, puoi comunque accedere alla segreteria tradizionale chiamando il numero dell'operatore.
Come disattivo la segreteria con Iliad?
Iliad non supporta Visual Voicemail né deviazione chiamate avanzata su iPhone. Per disattivare completamente, usa il codice universale ##002#. Per modifiche specifiche, accedi all'app My Iliad o contatta il servizio clienti al 177.
Come elimino un messaggio dalla segreteria visuale?
Semplicemente scorri il messaggio da destra a sinistra nella lista della segreteria e tocca