eSIM WindTre: come attivarla su iPhone e Android
Guida all'attivazione eSIM WindTre: come convertire la tua SIM, dispositivi supportati e risoluzione problemi
Cos'è la eSIM e perché conviene
La eSIM è una SIM digitale integrata nel tuo dispositivo che funziona esattamente come una SIM fisica, ma senza occupare spazio nella slot. Con WindTre puoi attivare una eSIM in pochi minuti direttamente online o in negozio, perfetta se vuoi gestire più numeri sullo stesso telefono, cambiare operatore senza aspettare la consegna della SIM fisica, o semplicemente semplificare la gestione del tuo profilo mobile.
Come richiedere la eSIM WindTre
Procedura online via sito windtre.it
La strada più veloce è collegarti al sito windtre.it nella sezione "eSIM". Accedi con le tue credenziali WindTre, seleziona l'opzione "Attiva eSIM" e scegli se convertire la tua SIM attuale oppure attivare un nuovo numero. Il costo è di €5 una tantum per la conversione della tua SIM fisica esistente. Al termine, riceverai un QR code via email che dovrai inquadrare con il tuo smartphone.
Procedura via app MyWindTre
Apri l'app MyWindTre, accedi al tuo account e vai su "I miei servizi" > "eSIM". Segui la procedura guidata, conferma l'addebito di €5 se converti una SIM attuale, e otterrai il QR code direttamente in app per l'attivazione immediata.
Attivazione in negozio WindTre
Se preferisci il supporto diretto, recati in qualsiasi negozio ufficiale WindTre con un documento d'identità valido. Un operatore eseguirà la conversione e ti assisterà nella configurazione della eSIM sul tuo dispositivo.
Attivare eSIM su iPhone
Una volta ottenuto il QR code, procedi così:
- Apri Impostazioni sul tuo iPhone
- Vai su Cellulare
- Seleziona Aggiungi piano cellulare
- Inquadra il QR code ricevuto tramite la fotocamera
- Segui le istruzioni a schermo per completare l'attivazione
- Attendi qualche minuto affinché il piano diventi attivo
Se preferisci inserire manualmente i dati anziché usare il QR code, scegli l'opzione "Inserisci manualmente" e digita il codice di attivazione ricevuto.
Attivare eSIM su Android Samsung
La procedura su Samsung è altrettanto semplice:
- Apri Impostazioni
- Vai su Connessioni
- Seleziona Gestione SIM
- Tocca Aggiungi SIM digitale oppure Scarica eSIM
- Inquadra il QR code con la fotocamera
- Completa l'attivazione confermando i dati
Su altri device Android, il percorso potrebbe variare leggermente, ma la funzione si trova sempre nella sezione SIM o Cellulare delle impostazioni.
Dispositivi compatibili con eSIM WindTre
WindTre supporta la eSIM su un'ampia gamma di dispositivi moderni:
- iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR e tutti i modelli successivi
- Samsung Galaxy S21, S22, S23, S24 e serie Ultra/Plus
- Google Pixel 3, Pixel 4, Pixel 5 e generazioni più recenti
- Huawei P40 e modelli successivi (dove disponibile)
- OnePlus 8 e versioni più nuove
- Tablet iPad (modelli Wi-Fi + Cellulare da iPad Pro 11" in poi)
Verifica la compatibilità del tuo dispositivo sul sito ufficiale WindTre prima di richiedere la eSIM.
Usare Dual SIM con eSIM WindTre
Uno dei principali vantaggi della eSIM è la possibilità di avere due profili SIM attivi contemporaneamente. Con WindTre eSIM puoi abbinare un numero WindTre via eSIM con una SIM fisica di un altro operatore nella slot tradizionale. Grazie alla Dual SIM, potrai ricevere chiamate su entrambi i numeri, gestire dati e messaggi da profili diversi, e anche utilizzarli simultaneamente per certe funzioni. La gestione avviene direttamente da Impostazioni > Cellulare, dove potrai scegliere quale piano usare per dati, voce e messaggi.
Costo e promozioni
La conversione della tua SIM attuale in eSIM costa €5 una tantum, addebitati sulla prima fattura successiva. Se attivi una eSIM con un nuovo numero, il costo dipende dall'offerta scelta. Controlla sul sito WindTre se sono in corso promozioni che includono la eSIM gratuitamente.
Risoluzione problemi comuni
Il QR code non funziona
Ogni QR code è monouso e scade dopo alcune ore. Se l'inquadramento fallisce, richiedi un nuovo QR code dall'app MyWindTre o dal sito. Verifica che il telefono abbia buona illuminazione e che la fotocamera sia pulita.
Attivazione fallita o lenta
Assicurati di avere una connessione Wi-Fi attiva durante l'attivazione della eSIM. Se usi i dati cellulari, potrebbero verificarsi problemi. Disattiva il Wi-Fi solo dopo il completamento della procedura.
Il piano cellulare non compare dopo l'attivazione
Spegni e riaccendi il telefono. Se il problema persiste, contatta l'assistenza WindTre via chat nell'app MyWindTre o al numero 159 da un cellulare WindTre.
Domande Frequenti
Quanto tempo impiega l'attivazione della eSIM WindTre?
Una volta inquadrato il QR code, l'attivazione è solitamente immediata, entro pochi minuti. In rarissimi casi, potrebbero servire fino a 24 ore per la propagazione completa sulla rete WindTre.
Posso conservare il mio numero attuale passando a eSIM?
Sì, la conversione della tua SIM fisica in eSIM mantiene il tuo numero e tutti i tuoi servizi attivi. Nessuna interruzione.
La eSIM WindTre funziona all'estero?
Sì, la eSIM funziona esattamente come una SIM fisica