Come disattivare la segreteria telefonica: guida per tutti gli operatori
Come togliere la segreteria telefonica con il codice ##002# su qualsiasi operatore: TIM, Iliad, Vodafone, WindTre e tutti gli altri
Come disattivare la segreteria telefonica: guida per tutti gli operatori
Introduzione e concetti base
La segreteria telefonica è una funzione utile, ma in molti casi desiderano disattivarla per evitare che i chiamanti lascino messaggi. Disattivarla è semplice e può essere fatto tramite codici USSD universali che funzionano su qualsiasi operatore mobile italiano (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad e altri). Questa guida ti spiegherà tutti i metodi disponibili nel 2026.
Il codice ##002#: disattiva tutti i deviatori
Il codice ##002# è il metodo più rapido e universale per disattivare la segreteria telefonica su qualsiasi operatore italiano. Questo codice disattiva tutti i deviatori di chiamata in essere, incluso il deviatore verso la segreteria.
Come usarlo:
- Apri l'app Telefono del tuo smartphone
- Inserisci il codice ##002# nel tastierino numerico
- Premi il pulsante verde per chiamare
- Attendi la notifica di conferma (solitamente "Tutti i deviatori sono stati disattivati")
- La segreteria sarà immediatamente disattivata
Questo codice funziona con tutti gli operatori italiani senza eccezioni ed è il metodo più affidabile.
Il codice *002*NUMERO#: attiva deviatore su numero specifico
Se desideri deviare le chiamate verso un numero specifico (anziché la segreteria), usa il codice *002*NUMERO#. Sostituisci "NUMERO" con il numero di telefono dove desideri deviare le chiamate.
Esempio pratico: se vuoi deviare su 3391234567, digita *002*3391234567# e premi il pulsante verde.
Questo è utile se desideri che i chiamanti raggiungano un collega o un assistente invece della segreteria automatica.
Differenza cruciale: disattivare il deviatore vs cancellare i messaggi
Disattivare il deviatore di chiamata (tramite ##002#) significa che il numero della segreteria non riceve più le chiamate. I messaggi già registrati rimangono salvati nel sistema dell'operatore, ma nessuno nuovo sarà registrato.
Cancellare i messaggi è un'operazione diversa: accedi alla segreteria, ascolti i messaggi e li elimini uno per uno. Se desideri solo cancellare i vecchi messaggi mantenendo la segreteria attiva, devi seguire i passaggi specifici del tuo operatore (vedi la tabella sottostante).
In sintesi: ##002# disattiva la funzione, mentre ascoltare e cancellare manualmente elimina solo i contenuti.
Cosa succede quando qualcuno chiama con segreteria disattivata
Quando disattivi la segreteria, il comportamento delle chiamate in arrivo cambia. Se non rispondi:
- Il chiamante sente il segnale di occupato oppure il telefono squilla indefinitamente (a seconda delle impostazioni dell'operatore)
- Non viene registrato alcun messaggio vocale
- Il chiamante sa che il numero è "spento" o non disponibile, ma non può lasciare traccia
Questa è la funzione principale della disattivazione: evitare che messaggi automatici riempiano la segreteria.
Numeri per accedere e gestire la segreteria per operatore
| Operatore | Numero di ascolto segreteria | Come raggiungere |
|---|---|---|
| TIM | 42020 | Chiama 42020 da qualsiasi telefono |
| Vodafone | 42 | Chiama 42 da qualsiasi telefono |
| WindTre | 4284 | Chiama 4284 da qualsiasi telefono |
| Iliad | 4633 | Chiama 4633 da qualsiasi telefono |
Disattivazione su iPhone
Su iPhone, puoi disattivare la segreteria anche tramite le impostazioni native:
- Apri Impostazioni
- Seleziona Telefono
- Tocca Deviazione chiamate
- Spegni l'interruttore accanto a "Deviazione chiamate"
- Conferma l'azione
Questo metodo funziona su tutti i modelli iPhone con iOS 15 e successivi.
Disattivazione su Android
Su Android, il percorso varia leggermente a seconda del produttore:
- Apri l'app Telefono
- Accedi alle Impostazioni (icona ingranaggio)
- Seleziona Impostazioni avanzate o Altre impostazioni
- Tocca Deviazione di chiamata o Call forwarding
- Deseleziona Deviazione quando non disponibile
- Salva le modifiche
Se questa opzione non è disponibile, usa sempre il codice universale ##002# che funziona indipendentemente dal brand dello smartphone.
Domande Frequenti
Il codice ##002# funziona su tutti gli operatori?
Sì, ##002# è uno standard internazionale USSD e funziona su TIM, Vodafone, WindTre, Iliad e tutti gli operatori virtuali italiani. È il metodo più affidabile e universale disponibile nel 2026.
Posso disattivare la segreteria senza usare codici?
Sì, puoi disattivarla tramite le impostazioni dello smartphone (iPhone o Android), oppure contattando l'operatore via telefono o app. Tuttavia, i codici USSD sono il metodo più veloce e non richiedono accesso a internet.