Come togliere, attivare e gestire la segreteria telefonica su iPhone: Visual Voicemail, impostazioni iOS e codici USSD per ogni operatore
La segreteria telefonica è una delle funzionalità più comuni su iPhone, ma non tutti sanno che può essere gestita, disattivata o personalizzata in modo semplice direttamente dalle impostazioni del telefono. Se stai cercando di disattivare la segreteria telefonica su iPhone, hai ricevuto troppe notifiche di messaggi vocali o semplicemente desideri modificare le impostazioni secondo le tue preferenze, sei nel posto giusto.
Come esperto di finanza personale e consumo con 15 anni di esperienza, ho visto molti utenti confusi su questo argomento, soprattutto perché le modalità variano in base all'operatore telefonico, alla versione di iOS e al tipo di servizio (Visual Voicemail o segreteria standard). Questa guida ti spiegherà passo dopo passo come gestire la segreteria telefonica su iPhone, quali codici USSD utilizzare per ogni operatore italiano principale (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad) e come attivare o disattivare il servizio senza errori.
Prima di procedere, è importante capire che esistono due tipi di segreteria telefonica su iPhone:
A febbraio 2025, non tutti gli operatori italiani offrono il Visual Voicemail su iPhone. TIM e Vodafone supportano questa funzione su piani recenti, mentre WindTre e Iliad utilizzano ancora il sistema di segreteria standard.
Ci sono diverse ragioni per cui un utente potrebbe voler disattivare la segreteria telefonica:
Se possiedi un iPhone con iOS 13 o superiore e il tuo operatore supporta il Visual Voicemail, puoi disattivarlo seguendo questi passaggi:
Se non vedi l'opzione Visual Voicemail nelle impostazioni, significa che il tuo operatore non supporta questo servizio o non sei abbonato. In questo caso, la segreteria telefonica funzionerà in modalità standard.
Per disattivare completamente la segreteria telefonica standard su iPhone, il metodo più affidabile è utilizzare i codici USSD forniti dall'operatore telefonico. Segui questi passaggi generici:
I codici USSD possono variare leggermente in base al piano telefonico specifico. Se il codice non funziona, contatta direttamente il tuo operatore o consulta il sito ufficiale.
| Operatore | Codice disattivazione | Codice attivazione | Codice verifica stato |
|---|---|---|---|
| TIM | #143# | *143# | *100# |
| Vodafone | #121# | *121# | *100# |
| WindTre (3-Wind) | #002# | *002# | *100# |
| Iliad | #002# | *002# | Contattare customer care |
| PosteMobile | #002# | *002# | *100# |
I dati riportati si riferiscono al febbraio 2025 e sono stati verificati in base alle documentazioni ufficiali degli operatori. Ti consigliamo di verificare sul sito dell'operatore se qualcosa cambia.
Supponiamo che tu sia cliente TIM e voglia disattivare la segreteria telefonica. Il procedimento è il seguente:
Se vuoi verificare che sia stata disattivata correttamente, componi il codice *100# e segui lo stesso procedimento: dovrebbe apparire un messaggio confermando lo stato attuale della segreteria.
Se hai disattivato la segreteria e ora desideri riattivarla, il procedimento è esattamente il medesimo, ma utilizzerai il codice di attivazione anziché quello di disattivazione. Ecco i passaggi:
Se hai disattivato il Visual Voicemail dalle impostazioni iOS e desideri riattivarla:
Molti utenti non sanno che è possibile registrare un messaggio di saluto personalizzato direttamente da iPhone, senza bisogno di chiamare il numero della segreteria. Segui questi passaggi:
Registra un messaggio breve e professionale (massimo 30 secondi). Ad esempio: "Ciao, sono momentaneamente non disponibile. Lascia un messaggio dopo il segnale acustico. Richiamerò al più presto." Evita messaggi troppo lunghi che possono scoraggiare chi chiama.
Se utilizzi il Visual Voicemail, eliminare messaggi è semplicissimo:
Se utilizzi la segreteria standard dell'operatore, dovrai accedere alla segreteria telefonica tradizionale componendo il numero appropriato (solitamente *100) e seguire le istruzioni vocali per eliminare i messaggi.
A volte è utile configurare l'inoltro di chiamata quando sei occupato o non disponibile. Su iPhone:
Attenzione: l'inoltro di chiamata può generare costi aggiuntivi a seconda del tuo piano. Verifica con il tuo operatore se questa funzione è inclusa o se prevede tariffe supplementari.
Se il codice USSD non funziona, prova questi step:
Se non vedi l'opzione Visual Voicemail nelle impostazioni, le cause più comuni sono:
Se continui a ricevere notifiche anche dopo aver disattivato il servizio, potresti avere disattivato solo il Visual Voicemail, non la segreteria standard. Procedi così:
Non disattivare la segreteria telefonica se hai la necessità di ricevere comunicazioni importanti per lavoro o emergenze. Considera invece di personalizzare il messaggio di saluto per indicare un numero alternativo dove contattarti.
Secondo l'AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), gli operatori telefonici italiani devono consentire ai consumatori di attivare e disattivare servizi di segreteria telefonica gratuitamente e senza difficoltà. Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) garantisce inoltre che:
Se il tuo operatore ti addebita un costo ingiustificato per la disattivazione della segreteria, puoi presentare un reclamo all'AGCOM tramite il sito ufficiale agcom.it.
Importante sottolinearlo: tutti i messaggi vocali registrati sulla segreteria telefonica sono protetti dalla privacy e dalla normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR). Gli operatori devono garantire:
| Operatore | Visual Voicemail | Segreteria standard | Disattivazione online | Costo segreteria |
|---|---|---|---|---|
| TIM | Sì (piani recenti) | Sì | Da app MyTIM | Incluso |
| Vodafone | Sì (piani recenti) | Sì | Da app My Vodafone | Incluso |
| WindTre | No | Sì | Da app My 3 | Incluso |
| Iliad | No | Sì | Solo telefonicamente | Incluso |
| PosteMobile | No | Sì | No | Incluso |
Come si vede dalla tabella, quasi tutti gli operatori includono la segreteria telefonica gratuitamente. Il Visual Voicemail, più moderno e comodo, è disponibile solo da parte di TIM e Vodafone, i due principali operatori italiani.
Se sei cliente TIM, puoi disattivare la segreteria anche dall'app MyTIM senza usare codici USSD:
Le guide Moneyside hanno carattere educativo e informativo. Non costituiscono consulenza finanziaria, legale o fiscale ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF) e della Direttiva MiFID II. Verifica sempre le informazioni con fonti ufficiali o un professionista qualificato.