Come passare da WindTre a Iliad: procedura, offerte e cosa succede al vecchio contratto
Negli ultimi anni il panorama della telefonia mobile italiana ha subito una trasformazione significativa. Iliad, l'operatore francese che ha rivoluzionato il mercato con tariffe trasparenti e senza vincoli, continua ad attrarre milioni di utenti da WindTre e altri competitor. Se anche tu stai considerando il passaggio, è fondamentale capire come funziona la procedura, quali vantaggi reali puoi aspettarti e soprattutto cosa succede al tuo vecchio contratto.
Questa guida, frutto di 15 anni di esperienza nel settore della finanza personale e consumo, ti accompagnerà passo dopo passo attraverso tutta la procedura di portabilità del numero. Scoprirai i tempi, i costi, le offerte attuali di Iliad e riceverai consigli pratici per evitare errori comuni. Secondo i dati AGCOM 2025, la portabilità rimane uno strumento fondamentale per i consumatori italiani: ogni anno oltre 5 milioni di utenti cambiano operatore mantenendo il proprio numero telefonico.
La portabilità del numero telefonico è garantita dalla normativa europea e italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle direttive AGCOM. Questo diritto consente a qualsiasi cittadino di mantenere il proprio numero di telefono quando cambia operatore, senza perdere la continuità del servizio.
L'AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) superviziona l'intero processo e garantisce che non sia discriminatorio o penalizzante. Il diritto alla portabilità è gratuito per il consumatore: nessun costo aggiuntivo può essere addebitato rispetto ai servizi ordinari.
Portabilità gratuita per legge: Da quando è entrata in vigore la normativa, i gestori non possono addebitare costi supplementari per la portabilità. Se WindTre o Iliad prova a cobrarti una commissione, contatta subito l'AGCOM tramite il modulo disponibile sul sito www.agcom.it.
Un aspetto cruciale: la portabilità non risolve automaticamente i vincoli contrattuali. Se hai un contratto con WindTre con penale di recesso, questa continua a valere. Tuttavia, il diritto di portabilità è indipendente: puoi mantenere il numero anche se risolvi il contratto. La penale, semmai, la devi pagare a WindTre, non a Iliad.
In pratica: se attivi Iliad con portabilità mentre sei ancora vincolato a WindTre, dovrai estinguere la linea WindTre e pagare eventuali penali contrattuali, ma il tuo numero continuerà a funzionare su Iliad senza interruzioni. Per verificare l'importo della penale, contatta WindTre al 159 o accedi all'area clienti online.
Per capire se il passaggio conviene, analizziamo il gap di prezzo tra WindTre e Iliad. Le tariffe variano costantemente, ma noto una tendenza strutturale: Iliad propone pacchetti significativamente più economici rispetto a WindTre. Questo gap si traduce in risparmi annuali concreti per la stragrande maggioranza degli utenti.
| Fascia di consumo | WindTre (offerta media) | Iliad | Risparmio annuale |
|---|---|---|---|
| Consumo basso (2-3GB, 100 min) | 12-15€/mese | 5,99€/mese | 72-108€/anno |
| Consumo medio (30GB, 300 min) | 20-25€/mese | 9,99€/mese | 120-180€/anno |
| Consumo alto (100GB+, 300 min) | 35-45€/mese | 21,99€/mese | 156-276€/anno |
Come vedi, il risparmio può essere consistente. Per un utilizzo medio, puoi aspettarti un risparmio tra i 120 e i 180 euro all'anno su Iliad. Moltiplicato per 5-10 anni, parliamo di importi significativi che avrebbero potuto essere investiti in altri ambiti della finanza personale.
Il passaggio a Iliad non significa solo risparmiare: comporta anche altri benefici concreti che migliorano la qualità della tua esperienza come cliente:
Consiglio pratico: Prima di passare a Iliad, verifica la copertura 4G/5G nel tuo comune usando lo strumento online AGCOM o l'app di Iliad. Se vivi in zona grigia con scarsa copertura, chiama il numero di Iliad (186) per confermare la fattibilità del passaggio. Meglio scoprirlo prima che dopo l'attivazione.
Il primo passo è contattare WindTre per richiedere il Codice Autorizzativo, in gergo tecnico "KU" (Key Unlock). Questo codice è obbligatorio per trasferire il tuo numero a Iliad e rappresenta l'autorizzazione formale che WindTre rilascia per permetterti il trasferimento.
Puoi richiederlo in tre modi:
Il KU ha validità di 30 giorni dalla rilascio. Entro questo arco temporale dovrai presentarlo a Iliad. Dopo 30 giorni scade e dovrai richiederne uno nuovo. Conserva il codice in un luogo sicuro (anche in una foto del telefono).
Una volta in mano il KU, puoi procedere con Iliad. L'attivazione avviene interamente online tramite il sito ufficiale o l'app mobile:
Iliad non accetta ancora pagamenti tramite conto corrente (a differenza di WindTre), quindi avrai bisogno di una carta di pagamento valida. La SIM fisica ti arriverà presso l'indirizzo indicato entro 3-5 giorni lavorativi.
Dopo aver inoltrato la richiesta, il processo segue questi tempi precisi:
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